Livrare
Metode si Conditii de Livrare
Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, prin intermediul curierului rapid (GLS). Termenul de livrare este 1-2 zile lucratoare.
Pentru livrarea in afara Romaniei va rugam sa ne contactati la nr de telefon 0736.371.516 sau pe email: contact@life-bio.ro pentru a hotari de comun acord modalitatea de plata si livrarea.
Mentionam ca pentru comenzile cu livrare in afara Romaniei, clientul va achita in totalitate taxa de transport, indiferent de valoarea comenzii.
Produsele expediate se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului.
Nu exista valoare minima pentru comanda.
Pentru comenzile cu valoarea de peste 100 Ron transportul este GRATUIT, oriunde in tara, indiferent de greutatea pachetului. In cazul in care valoarea comenzii dumneavoastra nu depaste 100 Ron, se achita un cost de 15 Ron pentru transport.
Conditii generale pentru retur
Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. In cazul returului comenzilor, se storneaza factura in totalitate, inclusiv costul de transport.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a produselor.
In cazul in care clientul solicita retur, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, se va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retur. Suma va fi returnata prin virament bancar.
Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, sigilate. Nu se acceptă returul produselor dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților si din motive de igienă.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
Metoda de plată cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca BIONOVATIV SRL.
